Nunca comprei nesse site. É seguro?
Sim! Antes da inauguração da loja, o blog Fluffy existe desde 2010. Utilizamos uma plataforma e sistemas de pagamento confiáveis e conhecidos no mercado. Além disso, não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito, pois o pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em pagamentos seguros.
Posso usar mais de um cupom de desconto?
Não. É permitido apenas um cupom de desconto por compra. No entanto, se estivermos em uma promoção sazonal com produtos já em desconto, você pode aplicar o cupom e obter um desconto adicional.
Posso alterar meu pedido?
Se você ainda não baixou o arquivo, é possível solicitar a troca. Basta enviar um e-mail informando o pedido e o arquivo digital desejado. Mas, se o download já tiver sido feito no seu computador ou celular, infelizmente não será mais possível realizar a alteração, pois o acesso ao conteúdo já foi liberado.
Cadastrei o e-mail errado. O que devo fazer?
Envie um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, e faremos a atualização para você. Certifique-se de usar um e-mail que você acessa com frequência, pois enviamos todas as informações do pedido por lá!
Quando receberei meus arquivos?
Os produtos digitais ficam disponíveis para download instantaneamente após a aprovação do pagamento. Você pode baixá-los aqui no seu painel da conta, ou também receberá o link para download no seu e-mail cadastrado.