Última atualização: 25/11/2025
Bem-vindo(a) ao Fluffy. Este documento reúne, de forma clara e objetiva, nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Uso, aplicáveis a todo o site https://fluffy.com.br, incluindo o blog e a loja virtual. Ao acessar, navegar ou comprar no Fluffy, você concorda integralmente com as condições descritas abaixo. Se não concordar, recomendamos que interrompa o uso do site.
1. Quem Somos
O Fluffy é um blog e loja online administrados por Gabriela Orlandin Galafassi, dedicado à publicação de conteúdos autorais, produtos digitais e itens de papelaria. Endereço: https://fluffy.com.br. Termos como “site”, “blog” ou “loja” referem-se sempre ao mesmo endereço.
2. Coleta de Dados
Coletamos informações dos visitantes e clientes de duas formas principais, sempre com o objetivo de melhorar a experiência no site, garantir segurança e viabilizar as funcionalidades do blog e da loja.
2.1 Dados fornecidos voluntariamente: são considerados dados fornecidos voluntariamente todas as informações que você insere diretamente no site ao utilizar nossas funcionalidades. Isso ocorre quando você deixa um comentário no blog, cria uma conta na loja, realiza uma compra, assina a newsletter, preenche formulários ou entra em contato pelos canais de atendimento. Nesses casos, podem ser solicitados dados como nome, e-mail, endereço, telefone, informações necessárias para envio de pedidos e outras informações relacionadas ao serviço solicitado.
2.2 Dados coletados automaticamente: também coletamos automaticamente informações de navegação enquanto você utiliza o site. Entre esses dados estão o endereço IP, o tipo de navegador utilizado, as páginas acessadas, cookies armazenados, dados estatísticos de uso, registros de acesso do servidor (logs) e tecnologias como web beacons, que permitem identificar padrões de navegação. Essas informações ajudam a aprimorar o desempenho do site, personalizar a experiência e reforçar a segurança de todos os usuários.
3. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para viabilizar e aprimorar a experiência no site, permitindo processar pedidos e pagamentos, enviar atualizações sobre o andamento das compras e realizar a entrega de produtos físicos ou digitais. Também usamos essas informações para enviar e-mails transacionais e, quando houver consentimento, newsletters e comunicações sobre novidades. Os dados auxiliam ainda na garantia da segurança do site, na prevenção de fraudes, em análises técnicas, no cumprimento de obrigações legais e na resposta a dúvidas ou solicitações enviadas pelos usuários. Além disso, eles contribuem para a personalização da navegação e para a melhoria contínua do conteúdo e dos produtos oferecidos. O Fluffy não vende nem aluga dados pessoais a terceiros.
4. Comentários no Blog
Ao deixar um comentário no blog, coletamos as informações preenchidas no formulário, como nome, e-mail e, opcionalmente, o site do visitante, além do endereço IP, dados do navegador e um hash gerado a partir do e-mail para verificação do avatar no serviço Gravatar. O conteúdo enviado também é armazenado. Todos os comentários passam por moderação para garantir um ambiente seguro e respeitoso, podendo ser aprovados, recusados ou excluídos. Comentários que contenham conteúdo ofensivo, discriminatório ou inadequado não serão publicados.
5. Conteúdo, Direitos Autorais e Reprodução
Todo o conteúdo produzido pela autora do Fluffy é protegido por direitos autorais. Esse material pode ser compartilhado apenas quando houver a devida atribuição de créditos, incluindo o link para o post original. A reprodução integral de textos, artes ou imagens para uso comercial ou para publicação em outros blogs ou sites é proibida sem autorização prévia e por escrito. A utilização parcial é permitida desde que acompanhada dos créditos corretos, de forma clara e visível.
5.1 Textos, artes e imagens autorais: os textos, imagens, artes e materiais gráficos criados pela autora podem ser mencionados ou compartilhados em redes sociais e outras plataformas, desde que o uso seja respeitoso e que os créditos sejam mantidos. O conteúdo não pode ser reutilizado de forma integral, redistribuído comercialmente ou adaptado para outros sites sem autorização formal.
5.2 Sinopses de livros, filmes e séries: as sinopses utilizadas nas resenhas são retiradas de materiais de divulgação disponibilizados por editoras, distribuidoras ou plataformas oficiais, e por isso não recebem crédito individualizado. Por serem textos amplamente replicados na divulgação das obras, são apresentadas apenas como parte informativa do conteúdo resenhado.
6. Conteúdos Incorporados
Os posts publicados no Fluffy podem incluir vídeos, imagens, iframes e outros tipos de conteúdo incorporado provenientes de sites externos. Esses sites podem coletar dados do visitante e aplicar suas próprias políticas de privacidade, podendo registrar interações, identificar usuários logados ou armazenar cookies de navegação. Recomendamos que cada visitante consulte as políticas específicas dos sites de origem para entender como seus dados podem ser utilizados ao interagir com conteúdos incorporados.
7. Compras, Pagamentos e Entregas
Ao realizar uma compra no Fluffy, coletamos as informações necessárias para processar o pedido de forma segura e eficiente, o que inclui nome completo, endereço, CPF quando exigido para emissão de nota fiscal, telefone, e-mail e histórico de pedidos. Esses dados permitem identificar o comprador, confirmar o pagamento, realizar a entrega e cumprir obrigações legais e fiscais. Os pagamentos são processados por intermediadores externos, como PayPal, PagBank, Mercado Pago ou outros serviços habilitados no momento da compra. Por esse motivo, o Fluffy não tem acesso nem armazena dados de cartão de crédito, já que todas as informações financeiras são tratadas diretamente pelas plataformas de pagamento selecionadas pelo usuário.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação no site, manter sessões ativas, registrar preferências do usuário, analisar padrões de uso, medir desempenho das páginas e possibilitar a exibição de conteúdo personalizado. Essas tecnologias ajudam a otimizar o funcionamento da loja e do blog, além de tornar a experiência do visitante mais prática e coerente com seus hábitos de navegação. O usuário pode desativar os cookies diretamente no navegador, porém essa ação pode reduzir ou limitar algumas funcionalidades essenciais do site.
9. Armazenamento e Segurança
Os dados ficam armazenados em ambiente seguro e acessíveis apenas por pessoas autorizadas. Embora utilizemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente, adotaremos as medidas cabíveis conforme a LGPD.
10. Compartilhamento de Dados
O Fluffy pode compartilhar dados pessoais apenas com serviços essenciais ao funcionamento do site, como plataformas de envio de e-mails, processadores de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise de tráfego e desempenho, além de fornecedores diretamente envolvidos nas operações da loja. O compartilhamento é sempre limitado ao mínimo necessário para executar cada atividade com segurança e eficiência. Em nenhuma circunstância os dados dos usuários são vendidos, alugados ou repassados a terceiros para fins comerciais ou publicitários que não estejam diretamente relacionados ao funcionamento regular do site.
11. Direitos do Titular (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, o usuário pode exercer diversos direitos em relação às informações que mantemos. É possível solicitar acesso aos dados pessoais armazenados, pedir correção de informações incompletas ou incorretas, revogar consentimentos concedidos anteriormente, solicitar a exclusão de dados que não sejam necessários para fins legais, pedir a portabilidade das informações para outros serviços e obter esclarecimentos sobre a forma como os dados são utilizados e compartilhados. Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação pelo formulário de contato.
12. Prazo de Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Comentários feitos no blog permanecem armazenados por tempo indeterminado, já que fazem parte do conteúdo publicado. As informações relacionadas a compras são mantidas conforme as obrigações fiscais e legais aplicáveis. Dados vinculados à conta do usuário permanecem armazenados enquanto a conta estiver ativa, e os dados utilizados para envio de newsletter são mantidos até que o usuário solicite o descadastro. Além disso, algumas informações podem ser preservadas por até cinco anos para fins de auditoria, cumprimento de exigências legais, resolução de disputas ou proteção de direitos administrativos.
13. Conteúdo Publicado por Usuários
Ao publicar informações em áreas públicas (como comentários), você concorda que elas se tornam visíveis a outros visitantes. Publicações ofensivas, ilegais ou que infrinjam direitos de terceiros serão removidas.
14. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o site, o usuário concorda em agir de forma adequada e responsável, comprometendo-se a não violar leis ou direitos de terceiros, não tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos sem autorização, e não praticar qualquer tipo de fraude, spam, tentativa de invasão ou ataque que possa comprometer o funcionamento do site. O usuário também se compromete a não reproduzir ou utilizar conteúdos do Fluffy sem a devida permissão e a não publicar comentários ofensivos, discriminatórios ou que possam causar danos a outras pessoas ou à imagem da marca.
15. Limitação de Responsabilidade
O Fluffy não se responsabiliza por problemas decorrentes de falhas de serviços prestados por terceiros, como provedores de hospedagem e ferramentas externas utilizadas no funcionamento do site. Também não nos responsabilizamos pelos conteúdos disponibilizados por sites externos eventualmente mencionados nas publicações, nem pelo uso inadequado de informações tornadas públicas pelos próprios usuários, como comentários ou interações no site. Além disso, não nos responsabilizamos por danos causados por malware, ataques, falhas de segurança ou qualquer outro incidente que esteja fora do controle razoável da administração do Fluffy.
16. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta página a qualquer momento. Alterações entram em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos revisar esta política periodicamente.
17. Foro
Esta política será interpretada conforme a legislação brasileira. Para dirimir questões, fica eleito o foro da Comarca de Tijucas – SC, com renúncia a qualquer outro.